Qual destas situações você encontrou?

Digite o endereço completo no navegador. Depois, selecione abaixo o caminho que corresponde ao que você sabe.

1. O endereço não abreConferir o acesso · Abrir orientação

Confira o endereço e observe se o navegador leva você a outro lugar. A página inicial e uma página de serviço são endereços diferentes.

Envie o endereço exato e o que aconteceu ao responsável pelo site. Primeiro é preciso investigar o acesso; ainda não dá para concluir que o problema está na busca.

2. A página abre; não sei se está indexadaConsultar a inspeção · Abrir orientação

O Search Console é a ferramenta do Google para acompanhar seu site na pesquisa. Nele, selecione o site correto e use a Inspeção de URL. Se você não tem acesso autorizado, peça essa consulta ao responsável, sem compartilhar senhas.

Anote o estado, o motivo informado e a data do último rastreamento. O relatório pode descrever uma versão anterior. Se indicar outra página como canônica, confira qual endereço representa aquele conteúdo.

Se acabou de publicar, a página pode ainda não ter sido descoberta ou rastreada. Confira se há um link para ela em outra página do site e se está no sitemap, a lista de URLs enviada aos buscadores. Acompanhe a inspeção; esses passos não garantem prazo nem indexação.

3. Está indexada, mas não aparece na busca que fizExaminar a consulta · Abrir orientação

Buscar o nome do negócio e “costureira perto de mim” são situações diferentes. Anote a consulta e a página que deveria respondê-la.

No relatório de Performance, examine páginas e consultas num período definido. Impressões registram exibições; cliques, acessos pelos resultados. Guarde os filtros para comparar depois. Uma busca manual pode variar conforme lugar, momento e dispositivo.

O título e o texto explicam o serviço e a região atendida? Revise essas respostas sem tratar repetição de palavras como garantia de posição.

Indexada não significa bem posicionada. A busca site:example.com, substituindo example.com pelo seu domínio, pode dar pistas, mas não lista tudo o que está indexado. O teste em tempo real verifica a página atual; não comprova sua inclusão no índice.

Um caso fictício, em quatro passos

Todos os sinais abaixo são hipóteses didáticas. Nenhum teste foi executado num site de cliente.

  1. A página abre

    Isso confirma apenas que foi possível acessá-la naquele momento.

  2. O relatório anterior aponta noindex

    A versão observada pelo Google tinha uma instrução para não ser indexada. Confirme se a página deve ser pública antes de pedir a correção.

  3. O teste atual deixa de apontar o bloqueio

    Depois da correção hipotética, o teste não encontra o mesmo impedimento. Isso ainda não prova indexação.

  4. O responsável avalia o pedido de indexação

    Registra a mudança e acompanha o relatório. Ainda falta acompanhar se o Google atualiza a indexação.

Pedir indexação não garante inclusão imediata nem futura. Repetir o pedido para o mesmo endereço não acelera o rastreamento.

O que levar ao pedido de ajuda

Reúna endereço da página, consulta pesquisada, data, estado da inspeção, motivo apontado e resultado do teste atual, se feito. Acrescente a mudança realizada e quem cuidou dela.

O responsável pode conferir resposta da página, acesso do Googlebot e conteúdo indexável. Cumprir esses requisitos também não garante inclusão no índice.