1. Prepare o número de atendimento

    Use código do país, DDD e número completo, apenas com dígitos. No Brasil, o código do país é 55. Retire o sinal de +, espaços, parênteses e traços; não apague zeros que pertencem ao número.

    https://wa.me/DDIDDDNUMERO

    O trecho DDIDDDNUMERO é um marcador para substituir, não um telefone. Confirme qual conta o negócio quer divulgar.

  2. Acrescente uma mensagem, se ajudar

    O texto pode orientar o primeiro contato: “Olá! Quero saber sobre um ajuste.” Ele aparece preenchido para a pessoa revisar. O link não o envia sozinho.

    ?text=Ol%C3%A1%21%20Quero%20saber%20sobre%20um%20ajuste.

    A mensagem precisa ser codificada para fazer parte do endereço. A ferramenta abaixo faz essa preparação no seu navegador.

  3. Coloque o endereço no botão

    No editor do site, selecione o botão ou texto, escolha a opção de link/endereço e cole o endereço completo. Use um rótulo claro, como “Conversar pelo WhatsApp”.

    No Editor Wix, a orientação oficial usa o botão, a opção Link e o tipo Site. Os nomes podem variar em outros editores. Se outra pessoa mantém seu site, envie o endereço e diga onde o botão deve aparecer.

A ferramenta abaixo monta o endereço aqui mesmo, no seu navegador. Ela não envia mensagem e não guarda o que você digitar. Ela confere apenas o formato dos dígitos; não confirma a conta nem quem recebe.

E o QR code?

O WhatsApp Business oferece um QR de contato na área de Link curto. No Android, a ajuda indica Ferramentas → menu de três pontos → Link curto → Mostrar QR code. No iPhone, Ferramentas → Link curto → QR code.

Use o QR da própria conta comercial e siga a opção disponível para compartilhar ou salvar. Ele é diferente do código usado para conectar um aparelho ao WhatsApp.

Depois de salvar o QR, insira a imagem no editor do site, perto do botão de contato, com uma indicação como “Conversar pelo WhatsApp”.

No site, mantenha também o link de texto ou botão: quem já está no celular precisa de um caminho para tocar. Confira a leitura do QR antes de usar numa peça impressa.

Teste antes de divulgar

  • Abra o botão no celular e no computador; confira o número e o nome do destinatário.
  • Veja se a mensagem mantém acentos, espaços e pontuação.
  • Se usar QR, leia com a câmera de outro aparelho e confira o mesmo destino.
  • Com o responsável pelo atendimento, combine uma mensagem de teste e confirme o recebimento.

Abertura, mensagem enviada, resposta e contratação são etapas diferentes. Um botão ou QR não cria atendimento automático.

A demonstração deste guia verifica a montagem do endereço no navegador. Não foi enviada mensagem nem verificada uma conta real do WhatsApp.